Nous recherchons des clients mystères sur Montluçon afin contribuer à l’amélioration de la qualité du transport public et des solutions de mobilité.
Vous serez amené(e) à travailler en autonomie, pour effectuer des contrôles qualité en mode mystère ponctuellement. Vous aurez pour missions principales:
• Evaluer le niveau de qualité de service offert aux usagers de transport (ponctualité, propreté des véhicules, sécurité, etc.)
• Effectuer des constats sur la base de grilles de mesures